10 raisons pour lesquelles votre programme de reconnaissance des employés ne fonctionne pas

31 janvier 2018
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Selon un sondage World at Work datant de 2013, 88 % des organisations ont mis en place un programme de reconnaissance des employés. Mais la question demeure : le programme fonctionne-t-il? Plusieurs études ont prouvé que les programmes de reconnaissance des employés apportent bon nombre d’avantages tangibles pour les entreprises – à la fois pour les résultats nets que la loyauté et la performance des employés. Or, tous les programmes ne sont pas créés de la même façon et peuvent conduire à divers manquements. Chaque entreprise est différente et, par conséquent, a besoin d’un programme de reconnaissance des employés qui fonctionne spécifiquement pour leur organisation.

Si vous avez mis en place un programme de reconnaissance des employés et que vous ne voyez pas les résultats espérés, il y a probablement quelques problèmes dans son fonctionnement. Voici donc les 10 raisons qui expliquent pourquoi votre programme n’est pas optimal! 

1. Les prix à une étape charnière n'ont rien à voir avec la performance ou la productivité.

Les prix ou cadeaux qui reconnaissent les employés pour 10, 15 ou 25 ans de service sont un bon moyen de reconnaissance, si ce n'est pas le seul programme de reconnaissance des employés que vous avez. En effet, c’est un geste agréable et respectueux que de remercier un employé pour une longue période de service. Or, cela n’a rien à voir avec sa performance réelle dans l’entreprise.

2. La reconnaissance ne se produit pas une fois l’an, mais tout au long de l’année.

Il est évidemment plus simple pour les entreprises de récompenser leurs employés lors d’une cérémonie annuelle. Cependant, cela perd son effet puisque, si un employé répond à un objectif ou réussit quelque chose d’important durant l’année, il n’obtient pas sa récompense tout de suite. L’impact est alors moins important pour lui.

3. Les récompenses offertes par votre entreprise ne correspondent pas à votre main-d'œuvre.

Aucune main-d'œuvre ne se ressemble. Par conséquent, c'est une erreur de penser que tout programme de reconnaissance sera en harmonie avec votre entreprise. Pour un programme optimal, assurez-vous qu'il y ait des mesures incitatives qui intéressent tous les travailleurs – des baby-boomers à la génération Y!

4. Le programme de reconnaissance n’inclut pas de récompense pair-à-pair.

Des études ont montré que l'un des programmes de reconnaissance des employés les plus efficaces est celui dans lequel les employés reconnaissent leurs pairs pour leurs réalisations. Il est donc opportun d’intégrer cet élément pour optimiser vos efforts.

5. La direction ne suit pas.

Mettre en place un solide programme de reconnaissance des employés est un bon début, mais il est tout aussi important de s'assurer que la direction s'y conforme. Surtout pendant les périodes actives, il est facile de laisser le programme de côté. Sauf qu’il est particulièrement important que vous continuiez à reconnaître les performances élevées de vos employés pour leur faire savoir que vous appréciez leur contribution.

6. Les employés estiment que les prix sont inaccessibles.

Si vous avez un programme qui reconnaît un employé par mois, mais, qu’au cours de l'année, deux ou trois personnes reçoivent le prix à plusieurs reprises, le reste de l’équipe sera évident laissé de côté. Assurez-vous que votre programme donne la même chance d’être reconnu à parts égales.

7. La direction ne demande pas de commentaires sur le programme aux employés.

La meilleure façon de mettre en œuvre un programme de reconnaissance qui motive vos employés est, justement, de comprendre leur motivation. Quelle meilleure façon que de leur demander directement?

8. Les programmes de reconnaissance des employés ne sont pas mesurés pour le succès.

Pour chaque décision que vous prenez en entreprise, il est important de comprendre les objectifs visés ainsi que les résultats réellement obtenus. Pour un maximum d'efficacité, il vous faudra un moyen de mesurer le succès du programme, vous permettant ainsi d'apporter des changements le cas échéant.

9. La reconnaissance se concentre entièrement sur la performance et non sur l'effort et la personnalité.

L'amélioration de la rentabilité est importante, et les employés qui ont de hautes performances devraient être reconnus. Cependant, il est également important de reconnaître tous ceux qui n'ont pas directement amélioré la ligne de fond, car leur personnalité et leur travail acharné contribuent également à une équipe plus productive.

10. La reconnaissance est une pratique d'organisation standard au lieu d'une appréciation personnelle.

Si vos employés considèrent votre programme de reconnaissance comme quelque chose que la direction de haut niveau distribue périodiquement sans raison particulière, cela réduira considérablement son efficacité. Les employés veulent savoir que la reconnaissance reçue est personnelle et que leur travail acharné et leur performance ont vraiment été appréciés.

Vous songez à mettre en place un programme de reconnaissance des employés? Ou encore, vous avez besoin d'aide pour améliorer celui déjà en place? Communiquez avec Reconnaissance Williams dès aujourd'hui pour discuter de votre organisation. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de programmes de reconnaissance au Canada. Nous offrons plusieurs types de programmes, dont des programmes Peer-to-Peer, avec des points et d’incitatif à la vente, qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de votre organisation.

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